Política de privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2026

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Denominación Social: Asociación Junior Empresa Vintia
• Nombre Comercial: KRUDO
• Domicilio: Plaza de San Martín 1, 28013, Madrid
• NIF: G56493851
• Email: info@krudostore.com
• Teléfono: +34 674 84 06 90

No existe la obligación legal de designar un Delegado de Protección de Datos para esta entidad dado su volumen y tipología de tratamientos. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos puedes contactar directamente con nosotros en la dirección indicada.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Los tipos de datos personales que tratamos dependen de cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios. Recopilamos información de las siguientes fuentes:

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto: nombre, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos del pedido: dirección de facturación, dirección de envío y confirmación de pago.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña e información de seguridad.
• Comunicaciones: información que incluyes al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: información sobre cómo accedes y navegas por el sitio, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares.

Información que obtenemos de terceros:

• Shopify, como plataforma tecnológica que sustenta nuestra tienda, puede tratar datos en nuestro nombre conforme a su propia política de privacidad.
• Procesadores de pago, que gestionan los datos de pago necesarios para completar tus compras.
• Socios publicitarios y de analítica, que pueden recopilar datos sobre tu comportamiento en el sitio.

FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases jurídicas:

Gestión de pedidos y prestación del servicio Tratamos tus datos para procesar tus compras, gestionar envíos, devoluciones y comunicaciones relacionadas con tu pedido. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Gestión de tu cuenta de usuario Tratamos tus datos para crear y mantener tu cuenta en la tienda. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Envío de comunicaciones comerciales Con tu consentimiento expreso, podemos enviarte comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico u otros canales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cualquier comunicación comercial o contactando con nosotros en info@krudostore.com. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, para clientes existentes con productos similares, interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) conforme al art. 21.2 de la LSSI-CE.

Seguridad y prevención del fraude Tratamos tus datos para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Mejora del servicio y analítica Tratamos datos de navegación para comprender cómo se utiliza nuestro sitio y mejorar la experiencia de usuario. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales Tratamos tus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables, como las fiscales y contables. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cada finalidad, aplicando los siguientes criterios:

• Datos de pedidos y facturación: 6 años desde el último asiento contable, conforme al Código de Comercio y la normativa fiscal.
• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta que solicites su eliminación.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Datos de navegación y cookies: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
• Datos de atención al cliente: durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, posteriormente, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

Nuestro sitio reconoce la señal del Control Global de Privacidad (GPC). Si la tienes activada, la trataremos como una solicitud válida de opt-out para la publicidad dirigida en el navegador o dispositivo asociado.

DESTINATARIOS DE TUS DATOS

Tus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre: Shopify (plataforma tecnológica), procesadores de pago, empresas de logística y transporte, y proveedores de servicios de atención al cliente.
• Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
• Socios comerciales y publicitarios, con tu consentimiento previo cuando sea necesario.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos conforme al RGPD y únicamente para las finalidades para las que fueron contratados.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluyendo Shopify, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas, principalmente mediante Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, o bien hacia países que cuenten con una decisión de adecuación reconocida por la Comisión Europea.

TUS DERECHOS

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en info@krudostore.com o en Plaza de San Martín 1, 28013 Madrid, indicando tu nombre, solicitud concreta y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable a tres meses en casos de especial complejidad.

RECLAMACIONES

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Si resides en otro país de la UE, puedes consultar el listado de autoridades de control nacionales en: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es

MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado sus datos, por favor contacta con nosotros en info@krudostore.com para proceder a su eliminación.

SEGURIDAD

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que te recomendamos no compartir información sensible a través de canales no seguros.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

• Email: info@krudostore.com
• Dirección: Plaza de San Martín 1, 28013 Madrid
• Teléfono: +34 674 84 06 90